INFORMATIONS LEGALES :

  • Raison sociale : A la tienne, Etienne ! SASU
  • Capital Social : 1000 Euros
  • Enseigne commerciale : A la tienne, Etienne !
  • Adresse siège social : 4 rue de la martinière 41100 Thoré-la-Rochette (France)
  • Année de création : 2021
  • Email: contact@alatienneetienne.fr
  • Téléphone : +33 (0)658589821
  • Immatriculation R.C.S de Blois 901 249 144
  • Siret : 901 249 144 000 14
  • N° T.V.A : FR 96 9012 49 144
  • A.P.E : 4725 Z
  • Hébergement du site chez : O2switch

Article 1 : Application des présentes conditions générales de vente

Les présentes conditions s’appliquent à la vente de produits par À la tienne, Étienne ! sur sa boutique accessible par Internet . Elles sont automatiquement mises à la disposition de l’acheteur sur la page d’accueil du site www.alatienneetienne.fr
Il suffit pour l’acheteur de cliquer sur “Conditions Générales de Vente” pour connaître les conditions de sa commande, avant même qu’il ait entamé le processus de commande. En conséquence, le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces C.G.V. à l’exclusion de tous autres documents tels que prospectus, catalogues émis par le vendeur. Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l’une des quelconques dispositions des présentes ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une des quelconques des dites conditions. A défaut de stipulation particulière aux présentes conditions et convenues par écrit entre les parties, les commandes sont soumises de plein droit aux présentes conditions générales de vente quelles que soient par ailleurs les clauses pouvant figurer sur les documents de l’acheteur. Les offres sont exclusivement réservées à la clientèle particulière, à l’exclusion des revendeurs professionnels.
Les présentes conditions sont mises à la disposition de l’acheteur sur la page d’accueil du site www.alatienneetienne.fr

Article 2 : Modalités de commande et paiement

Les commandes ne sont définitives que lorsqu’elles ont été confirmées par le règlement du prix par l’acheteur. Le règlement des produits peut se faire par virement, par carte bancaire ou Paypal. Il intervient en totalité dès la confirmation de sa commande par le client sur le site Internet. Une facture sera établie par À la tienne, Étienne ! et envoyée au client par mail. A la demande du client, une facture pourra lui être envoyée à son adresse de facturation. Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par un système de paiement en ligne aux normes SSL. Les produits restent la propriété d’À la tienne, Étienne ! jusqu’au règlement intégral des factures, conformément aux termes de la loi n°80 336 du 1er mai 1980, relative à la réserve de propriété, toutefois l’acheteur devient responsable des articles dès la livraison, le transfert de possession valant transfert de risques.
Toutes les offres s’entendent dans la limite des stocks disponibles sans engagement et sauf vente entre-temps. Tout millésime épuisé sera remplacé par le suivant. À la tienne, Étienne ! se réserve le droit de refuser une commande en cas de doute sur la destination finale du produit. En cas de non disponibilité des produits commandés, votre commande ne vous sera pas débitée, ou à défaut remboursée.

Article 3 : Les prix

Les prix sont exprimés en « Euro » et affichés toutes taxes comprises (T.V.A applicable et toutes autres taxes applicables) Sauf vente et sans engagement, sous réserve d’erreur typographique et d’affichage. Le prix indiqué sur les fiches produit sont indiqués hors frais de transport. Les frais de port sont facturés en fonction du montant total de la commande. Le montant total dû indiqué dans la confirmation de commande par À la tienne, Étienne ! est le prix définitif à payer, exprimé toutes taxes comprises (T.V.A applicable et toutes autres taxes applicables) : ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et les frais de transport. À la tienne, Étienne ! se réserve le droit de modifier ses prix de vente à tout moment.
Important : L’expédition des commandes ne se fait qu’en France Metropilitaine, hors Corse.

Article 4 : Livraison et réception

À la tienne, Étienne ! accepte la commande et lance les opérations de livraison, à réception du paiement et de sa validtation par l’établissement bancaire. La livraison des articles commandés s’effectue au domicile de l’acheteur ou à toute adresse qu’il indique lors de sa commande. Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. Le destinataire doit vérifier son colis en la présence du livreur. Aucune réclamation ne pourra être acceptée après signature du bordereau de livraison. Tout manquant ou casse doit être signalé à À la tienne, Étienne ! par le destinataire dans les 72h00 après réception du colis, par e-mail ou courrier
Les commandes sont livrables en une seule fois au même endroit.
À la tienne, Étienne ! s’engage à tout mettre en oeuvre afin de livrer les produits commandés dans les délais les plus rapides, et tels qu’ils sont indiqués sur le site et sur chaque fiche produit. La livraison est effectuée dans le délai prévu par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d’absence, par avis de mise à disposition. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. La livraison se fait à la porte du destinataire ou à la porte de l’entrée pour les logements collectifs. Le transporteur ne s’engage pas à monter les colis dans les étages. Les délais de livraison varient en fonction du lieu de livraison et courent à compter de la réception du règlement ou de l’autorisation bancaire (carte bancaire en ligne). Nous nous engageons sur un délai à titre indicatif de 2 à 5 jours maximum ouvrables sur la France métropolitaine, hors Corse.
Consultez les tarifs transport
Nos prestataires pour les transports sont :
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionnés, les conditions climatiques.
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Il appartient à l’acheteur de vérifier le contenu du colis au moment de la livraison en présence du livreur et de formuler des réserves le cas échéant, de la façon suivante : sur le bordereau de livraison fourni par le transporteur et en appelant immédiatement le service client du transporteur, en présence du livreur. Tout manquant ou casse doit être signalé à À la tienne, Étienne ! par le destinataire dans les 72h00 après réception du colis, par e-mail ou courrier.
Et, dans tous les cas, en prévenant À la tienne, Étienne ! par lettre adressée à son siège social ou par téléphone au 06.58.58.98.21 dans les 48h après réception du colis, ou par mail à : contact@alatienneetienne.fr

Pas d’expédition les jours suivants :
pas d’expédition les : 01 mai, 08 mai, 14 juillet, 01 novembre, 11 novembre et 25 décembre.

Article 5: Faculté de rétraction

En application des dispositions de l’article L.121-16 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du produit au vendeur, pour échange ou sous forme d’un avoir, au choix de l’acheteur, en bon état et dans son emballage d’origine avec la facture originale. Si il y a un échange le transport sera à la charge du client. Dans le cas où certains produits ont été entamés ou consommés, ces produits seront déduits du remboursement fait au client. Les frais de retour sont à la charge du client. Le client devra informer À la tienne, Étienne ! par écrit (email, lettre) de sa décision avant de nous retourner la marchandise. D’autre part, dans le cas ou le client constaterait une anomalie de la part d’À la tienne, Étienne ! (exemple : produit livré non conforme au produit demandé), À la tienne, Étienne ! s’engage à rembourser la totalité des frais exposés par le client : prix du produit majoré des frais de retour, et des frais d’envoi, dans la mesure où les produits sont renvoyés en l’état.

Article 6 : Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à l’application du droit français . En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, Tous les conflits nés de l’exécution d’une commande ou de l’interprétation des présentes conditions et plus généralement des conventions de toute nature conclues entre les parties seront de la compétence des tribunaux de commerce.

Article 7 : Informations légales

En vertu de l’ordonnance n° 59-107 du 7 janvier 1959 qui stipule l’interdiction de la vente d’alcool à des mineurs de moins de seize ans, loi n° 74-631 du 5 juillet 1974, l’acheteur s’engage en remplissant le bon de commande à avoir 18 ans révolus à la date de la commande pour des achats de vins.
L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. Sachez le consommer et l’apprécier avec modération.
Informatique et libertés : En application de l’article 27 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, les données personnelles fournies par le client pourront donner lieu à l’exercice du droit d’accès et de rectification auprès d’À la tienne, Étienne !
Afin de répondre aux besoins des clients et d’assurer un service à distance optimal, nous sommes amenés à enregistrer certaines données personnelles (nom, prénom, adresse). Ces informations sont destinées exclusivement à À la tienne, Étienne !

Article 8 : Livraison intracommunautaire

Toute commande passée sur notre site et livrable en France métropolitaine, hors Corse sur la page de participation frais de transport est soumise à l’application du droit et des taxes françaises. En vertu de l’application du droit français, toute livraison à destination des pays mentionnés sur la page de participation frais de transport est restreinte quantitativement à 90 litres (équivalent à 120 bouteilles de 75cl) pour les vins tranquilles et à 60 litres (équivalent à 80 bouteilles de 75 cl) pour les vins mousseux, et en tout état de causes à 120 bouteilles pour les commandes panachées sans excéder la limite de 90 litres de vins mousseux. En acceptant nos C.G.V lors du passage de sa commande, l’acheteur certifie avoir pris connaissance de ces dispositions et les accepter dans son intégralité.
Dans le cas où une commande excède ces limites quantitatives, À la tienne, Étienne ! refusera la commande et proposera alors une tarification selon les droits et taxes du pays d’exportation. Pour en connaître les modalités et conditions tarifaires, contactez notre service contact@alatienneetienne.fr

Article 9 : Charte des données personnelles

QUELLES TYPES DE DONNEES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS SUR NOTRE SITE ALATIENNEETIENNE.FR et POURQUOI ?

Nous recueillons vos données personnelles dans le but de vous garantir nos services et vous fournir nos produits.
Vos données sont ainsi collectées et utilisées lorsque :

  • Vous vous connectez et parcourez notre site alatienneetienne.fr
  • Vous y créez un compte personnel
  • Vous validez le fait de recevoir des communications
  • Vous procédez à une commande sur notre site alatienneetienne.fr
  • Vous souhaitez contacter notre service client

Voici le type de données que nous collectons lors de la création de votre compte :

  • Vos coordonnées telles que notre nom, prénom, adresse e-mail, un numéro de téléphone (fixe et/ou portable), votre adresse de livraison et/ou facturation,
  • Vos informations de connexion telles que votre identifiant d’utilisateur personnel et votre mot de passe que vous aurez défini,
  • Certaines informations comme votre date de naissance (si vous avez fait le choix de nous la fournir) ou encore un historique de vos commandes,
  • Vos informations de paiement ou de carte de crédit,
  • Vos préférences d’achats au sein de votre panier.

Lors de l’accès et de la consultation de notre site alatienneetienne.fr , la collecte automatique de certaines de vos données est opérée à partir de votre navigateur Internet. Les détails de la finalité de recueil de ces données – incluant les données d’identification de votre navigateur Internet, sa version, des balises web et les adresses IP- figurent au sein de la charte de gestion des cookies formulée ci-dessous.

DE QUELLE FACON ETES-VOUS INFORMES CONCERNANT LE RECUEIL DE VOS DONNEES PERSONNELLES ?

Lorsque vous vous naviguez sur notre site, nous nous engageons à vous informer en temps utile de l’utilisation de vos données. Lors de la création de votre compte personnel, sur le site alatienneetienne.fr et de la validation de ce dernier en cliquant sur le bouton « s’inscrire » vous consentez le recueil des données que vous aurez ainsi souhaité nous fournir. Lors de cette même procédure de création, votre choix d’adhérer à notre lettre d’information vous est stipulée par un bouton intitulé « s’inscrire à la newsletter ».
D’une manière générale, vos données personnelles ne seront recueillies sous l’unique condition de votre consentement.

POURQUOI PROCEDONS-NOUS AU RECUEIL DE VOS DONNEES PERSONNELLES ?

Vos données personnelles sont utilisées dans les cas et fins suivants :

  • Vous permettre l’accès et l’utilisation de notre site alatienneetienne.fr et nos services associés,
  • Vous permettre de vous délivrer votre commande avec toutes les informations nécessaires et vous contacter pour un complément d’information si besoin,
  • Lorsque vous procéderez à une commande en ligne ou que vous aurez validé la réception de nos informations commerciales,
  • Lorsque vous entrerez en contact par téléphone (06.58.58.98.21) ou par e-mail (contact@alatienneetienne.fr), nous pourrons consulter toutes informations concernant le paiement, les informations de livraison (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone…), le.s produit.s acheté.s, votre panier, afin de répondre à votre interrogation ou résoudre un problème,
  • Dans des cas spécifiques, comme un jeu concours par exemple, il pourra vous être demandé des informations complémentaires nécessitant la validation de votre consentement,
  • Lorsque nous vos ferons parvenir des informations concernant la disponibilité d’accessibilité à notre site de vente en ligne,
  • Au moment de la création de votre compte personnel afin de vous informer de l’effectivité de celui-ci,
  • Pour tous possesseurs d’un compte personnel et lorsqu’un panier a été délaissé, nous pourrons vous prévenir avant son annulation, pour vous permettre de valider votre commande le cas échéant,
  • Lorsque vous passez commande, sur notre site en ligne et ses extensions, pour le traitement de celle-ci (historique de commande, données de paiement, adresse de livraison…)
  • Dans le cadre de notre organisation interne lors du traitement de votre commande : par notre service logistique, comptabilité par exemples.
  • A des fins d’optimisation d’utilisation de notre boutique en ligne et de son administration, en utilisant la façon dont vous naviguez sur notre site (comme la façon dont vous cherchez et trouvez nos produits), afin d’améliorer votre expérience utilisateur et présenter nos produits afin de vous les rendre le plus facilement accessibles,
  • Ou encore pour mieux appréhender vos affinités de consommations et ainsi vous proposer une lettre d’information qui correspondra davantage à vos attentes (si et seulement si vous avez consenti à sa réception).

A LA TIENNE, ETIENNE ! S’ENGAGE :

  • en aucun cas, vos données seront cédées à des fins de prospections commerciales à des entreprises autres,
  • vous pourrez choisir de vous désinscrire, à tout moment : de notre site alatienneetienne.fr et ses extensions, de notre lettre d’informations, et de vous opposer au traitement de vos données personnelles,
  • vous recevrez des informations commerciales (promotions, calendrier de nos événements, suggestion de produits selon vos habitudes d’achats, remises anniversaires, …) si et seulement si vous avez optez pour la réception de notre « lettre d’information » ou avez renseigné votre date de naissance au moment de la création de votre compte,
  • ne faire usage de vos données personnelles dans la limite de celles que vous nous aurez transférées et concédées, dans le respect de la réglementation,
  • nous ne conserverons ces données que le temps utile à leur utilisation,
  • nous ne collecterons que les données nécessaires pour faciliter votre expérience utilisateur ou pour accéder à nos services.

QUI SONT LES SEULES ENTREPRISES A QUI NOUS SOMMES SUSCEPTIBLES DE TRANSMETTRE VOS DONNEES ?

  • Les prestataires de service, que nous avons choisis, pour permettre la bonne tenue de notre service, le paiement, le traitement, la livraison de votre commande, les recherches et analyses : comme par exemples, comme application web permettant de gérer notre boutique en ligne, ou pour la livraison de vos produits, pour l’envoi de notre lettre d’informations, PAYPAL ou le CREDIT MUTUEL pour le paiement si vous optez pour ce service ;
  • Les prestataires tiers, avec qui nous avons conclu des contrats, ont tous répondus positivement aux normes de la réglementation actuelle de protection des données personnelles.
  • Dans des mesures exceptionnelles des tiers comme la prévention de fraudes, de l’utilisation frauduleuse de notre site…

COMMENT GARANTISSONS-NOS LA PROTECTION DE VOS DONNEES PERSONNELLES ?

Toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles ont été déployées sur notre site alatienneetienne.fr (certificat SSL, cryptage de certaines données…). Nous avons choisi de conserver vos données au sein de l’Union Européenne, dans le respect des finalités décrites plus haut et dans les strictes limites définies par la réglementation.
Vos données personnelles seront conservées tant que vous disposerez d’un compte sur notre boutique en ligne ; celles liées à vos achats seront, quant à elles, conservées plus longuement afin de se conformer aux obligations légales. Si malgré, toutes nos dispositions, certaines données venaient à être détournées, nous procéderions immédiatement au dépôt d’une information auprès de la CNIL, et transmettrions un message personnel à la/aux personne(s) impactée(s).

COMMENT GERER VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos données vous sont strictement personnelles, à ce titre, vous avez un droit de rectification ou de suppression.
Vous pouvez donc à tous moments :

  • Accéder à vos données transmises,
  • Demander copie des informations vous concernant et dont nous disposons,
  • Demander la modification de ces informations,
  • Faire valoir votre droit de suppression ou de limitation de vos informations personnelles,
  • Choisir de vous opposer à la réception de nos communications par e-mail et/ou par sms, en cliquant sur le lien de désinscription prévue à cet effet dans le dernier message reçu.

Pour nous informer d’une modification concernant vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter par e-mail : contact@alatienneetienne.fr ou par téléphone 06.58.58.98.21 (du mardi au samedi : 10h-13h & 14h-19h)

COMMENT SONT GERES LES COOKIES LORSQUE VOUS ETES CONNECTES A ALATIENNEETIENNE.FR ?

Le site alatienneetienne.fr et ses extensions collecte des données à partir de votre navigateur pour faciliter l’accès à notre site, consulter le trafic de nos pages et ainsi identifier des tendances sous forme statistique.
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AU SUJET DE LA MODIFICATION DE NOTRE CHARTE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Toutes modifications liées à la présente charte ou liées à l’usage de vos données personnelles donneront lieu à la publication d’une information ou à la demande de votre approbation préalable.
La présente Charte de protection des données a été publiées en Juillet 2021.

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Un « délégué à la protection des données » a été nommé au sein de notre équipe afin de veiller au respect de la présente charte et de la réglementation en vigueur. Son action vise notamment à tenir un registre des traitements de données personnelles et de s’assurer de la conformité de ces traitements.
Il répondra à toutes vos questions ou demandes par e-mail : contact@alatienneetienne.fr